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Communication d'organisation


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L'outil stratégique d'affaires

La communication largement est acceptée comme outil stratégique d'affaires. Juste comme le comptable devrait savoir s'appliquer les qualifications de maths à la gestion financière et les avocats-conseils généraux devraient s'appliquer la connaissance de la loi à protéger les intérêts commerciaux, le communicateur d'aujourd'hui devrait savoir employer les qualifications pour résoudre les problèmes commerciaux.




Comment savez-vous si l'organisation emploie la communication stratégiquement ? Se poser les questions ci-dessous :

L'organisation a-t-elle le plan stratégique de communication qui expliquera comment les activités de communication l'aideront pour réussir ? Sinon, alors vous êtes susceptibles d'obtenir le retour minimal sur l'investissement dans les choses comme l'Intranet de compagnie, le bulletin, et même l'E-mail. La communication de corporation devrait être placée pour une raison : pour aider une compagnie à réaliser les buts. Si vous ne voyez aucune évidence que la communication a l'impact positif sur des affaires, vous êtes probable gaspillant le temps et l'argent.

Si vous avez le département de communication ou la personne de personnel, ces buts sont-ils alignés avec les buts d'une compagnie ? Les buts de communication devraient se concentrer sur les résultats d'affaires, pas les sorties tactiques. Le but résultat-orienté est d'instruire les employés au sujet des objectifs du principal trois d'une compagnie pendant une année. Le but rendement-orienté est de produire les 12 questions d'un bulletin de compagnie cette année.

La communication fournit-elle de personnel considère-t-elle comme étant le « client » chef des affaires ? Si une fonction de communication existe seulement pour satisfaire les employés, les clients, journalistes ou l'un des d'autres assistances, les énergies du personnel sont mal diriger. Les chefs de file des affaires ont établi les buts et les priorités. la réalisation de eux exigera des efforts des employés, la fidélité des clients, et parfois une coopération des autres groupes. Influençant ces groupes des manières qui aide les affaires sont le travail d'un communicateur stratégique.

La communication parmi le peuple et les groupes est-elle dans l'organisation est contrôlé bien ? Si les systèmes n'existent pas pour permettre la communication et les processus ne fonctionnent pas, alors la communication n'est pas l'outil stratégique. Les affaires ne toléreraient pas le système effiloché de vérification de l'inventaire ou le processus de fabrication cassé. Pourquoi doivent-elles tolérer les processus de communication qui ne fonctionnent pas ?

La communication de l'activité est-elle bi-directionnelle dans l'organisation ? Être employé le plus efficacement, la communication ne peut pas être de haut en bas. Les chefs de file des affaires devraient engager les employés, des clients, des fournisseurs, les actionnaires et les autres groupes dans le dialogue. En outre, les personnes dans ces derniers des groupes principaux devraient pouvoir lancer un dialogue, pour répondre pas simplement quand incité.

Noter ici qu'aucune des questions ci-dessus ne s'enquiert de la grammaire ou de l'épellation. Elles sont justes les outils du commerce, mais à moins que les affaires appliquent ces outils pour l'aider pour réussir, les acheter sont idiots.





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