A comunicação é aceitada extensamente como a ferramenta estratégica do negócio. Apenas enquanto o contabilista deve saber aplicar as habilidades do math à gerência financeira e os conselhos gerais devem aplicar o conhecimento da lei a proteger interesses de negócio, o comunicador de hoje deve saber usar as habilidades resolver os problemas de negócio.

A organização tem a planta estratégica de uma comunicação que explicará como as atividades de uma comunicação lhe ajudarão suceder? Se não, então você é provável começar o retorno mínimo no investimento nas coisas como o Intranet da companhia, o boletim de notícias, e mesmo o E-mail. A comunicação incorporada deve ser financiada para uma razão: para ajudar a uma companhia conseguir os objetivos. Se você não vir nenhuma evidência que a comunicação tem o impacto positivo em um negócio, você é provável desperdiçando o tempo e o dinheiro.

Se você tiver o departamento de comunicação ou a pessoa da equipe de funcionários, estes objetivos estão alinhados com os objetivos de uma companhia? Os objetivos de uma comunicação devem focalizar nos resultados do negócio, não as saídas táticas. O objetivo resultado-orientado é educar os empregados sobre objetivos do alto três de uma companhia por um ano. O objetivo saída-orientado é produzir as 12 introduções de um boletim de notícias da companhia este ano.

A comunicação staff considera o “cliente” ser líder do negócio? Se uma função de uma comunicação existir unicamente para satisfer aos empregados, os clientes, repórteres ou algumas das outras audiências, energias da equipe de funcionários estão sidas misdirected. Os líderes de negócio ajustaram os objetivos e as prioridades. consegui-los requererá esforços dos empregados, a lealdade dos clientes, e às vezes uma cooperação dos outros grupos. Influenciando aqueles grupos nas maneiras que ajuda o negócio é o trabalho de um comunicador estratégico.

É a comunicação entre os povos e os grupos na organização é controlado bem? Se os sistemas não existirem para permitir a comunicação e os processos não trabalharem, a seguir a comunicação não é a ferramenta estratégica. O negócio não toleraria o sistema de controle de inventário shoddy ou o processo de manufacturing quebrado. Por que deve tolerar os processos de uma comunicação que não trabalham?

É a comunicação atividade em dois sentidos na organização? Para ser usado o mais eficazmente, a comunicação não pode ser top-down. Os líderes de negócio devem acoplar os empregados, clientes, fornecedores, os accionistas e os outros grupos no diálogo. Além, os povos nestes dos grupos chaves deverem inicíam um diálogo, para responder não apenas quando alertado.

Observar aqui que nenhuma das perguntas acima inquire sobre a gramática ou a soletração. São justa as ferramentas do comércio, mas a menos que o negócio aplicar estas ferramentas para lhe ajudar suceder, comprá-las é foolish.