Tratar dos Interruptions
Isto vontade explica como avaliar o que o interruption representa como a demanda no tempo e como tratar dos interruptions non-urgentes no polido mas uma maneira eficaz.

Sabendo quando delegar
Isto explicará como superar uma relutância ao delegado, e também como decidir-se que tarefas são as mais apropriadas para o delegation.

Delegar eficazmente
Isto dará detalhes sobre os aspectos práticos do trabalho delegando, a importância de fornecer a sustentação ongoing e o gabarito, e uma necessidade avaliar um resultado e aplicar as lições aprendidas ao delegar o trabalho no futuro.

Controlando as chamadas entrantes
Isto vontade descreve como selecionar as chamadas entrantes quando você não quer ser perturbado, e várias táticas para manter as chamadas de telefone entrantes tão curtas como possível.

Controlando as chamadas Outbound
Isto vontade explica o uso do registro da chamada que parte ajudar à planta e estruturar as chamadas, e mantem a aproximação eficiente da gerência de tempo para fazer as chamadas que parte.

Organizando o espaço de trabalho
Isto vontade explica como tratar do paperwork entrante na maneira eficiente, e como identificar o manual e os sistemas de arquivamento eletrônico que se encontram com as necessidades de uma maneira que você trabalha.

Comunicar-se eficazmente
Isto vontade discute as várias técnicas do saving de tempo que você pode usar melhorar a eficiência no que diz respeito às comunicações escritas. Isto inclui: velocidade-leitura, as letras de negócio e o email.